编者按：前不久，清华大学附属北京清华长庚医院迎来一名小志愿者。一位志工队老师的外孙利用暑假期间，到医院进行社会实践，体验志愿者工作，在七天时间内服务了48个小时，写下这篇志愿心得。欢迎更多人加入志愿者服务的行列！

　　（文/清华大学附属中学 邱羽扬）在学校的支持下，我来到了北京清华长庚医院做志愿者。

　　这是我第一次参加志愿者活动，不知道志愿者需要做些什么，特别害怕自己做不好，我怀着忐忑的心情来到医院的部门报到。老师非常热情地给我介绍了医院的整体情况及各个部门所在的位置，还介绍了志愿者的各个岗位，包括挂号自助机，轮椅借用登记，咨询台指路等。

邱羽扬在志愿岗位上

　　因为早上挂号自助机人特别多，所以我被分配到了这个区域的岗位，每天大约帮助几十位需要帮助的人，他们大多数是青年人，老年人反而求助得较少。青年人因为着急，没有仔细阅读机器的指示，就直接来寻求帮助。一开始，有些心急、浮躁的我会直接为他们操作，可是后来发现如果这样的话，下次再来医院他们还是不会自己操作，授人以鱼不如授之以渔，再有人求助时，我都耐心地指导他们每一步的操作步骤，教会他们使用自助挂号机。每帮助一个人，他们的每一声感谢，都让我充满力量，感觉疲惫的身体和紧张的心情都轻松了许多，这让我深刻体会到了帮助他人是件多么愉快的事情！

邱羽扬的姥姥梁建鸣老师

　　我作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。

　　我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为中学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任，去经历让人难忘而有意义的人生体验，在奉献中，体味快乐，收获幸福。哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善事业，为社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力!