北京清华长庚医院7月6日电（病案室崔好胜）申请复印病历是很多患者需要办理的常规业务，如用于费用报销、工伤鉴定、转院看病参考等。改善医疗服务，为减少患者和家属申请麻烦，尤其减少奔波、排队之苦，新媒体时代，北京清华长庚医院开通微信“下单”申请复印病历业务，实现随时随地可申请，操作流程可查询！

　　按传统流程，申请复印病历，需患者或家属携带有效身份证件，或在出院前预缴费用，提前申请复印病历并邮寄，或在出院7个工作日后来医院办理。这过程中存在很多让患者或家属苦恼的问题，“我是外地的患者，出院的时候复印了一份病历，如果再想复印就得再跑趟北京”，“复印病历就得跑趟医院，人多还得排队”，“出院前申请了复印邮寄病历，现在也不知道流程走到哪了”……这些都是现存的典型问题。

　　为解决以上问题，在保留原有的线下流程基础上，清华大学附属北京清华长庚医院医事处病历科、医事处病房组共同努力，于2018年6月开始，先后以肝胆胰外科、泌尿外科为试点，实施微信办理病历复印邮寄业务，试行3周运作良好。7月6日，医院在全院推广微信办理病历复印邮寄业务。患者或家属只需关注我院“病案通”微信公众号，就可以实现在线随时随地申请复印病历，微信付款多退少补、查看申请受理状态、搜索物流跟踪进度，一站式解决。

（图文编辑韩冬野）