北京清华长庚医院11月23日电（供稿 药剂科） 

★“药”绎青春队★

【申请创建集体】 

药学部 门诊药房组

【负责人】

艾超

【号长】

闫旭

　　【创建口号】

　　关注用药安全，药师一路同行

　　【服务承诺】

　　2021年是中国共产党建党100年，百年大党用奋斗、汗水、智慧和团结书写了百年华章，习近平总书记说过“百年恰是风华正茂”，青年也正值人生的风华正茂，青年人应该用奋斗展现青年人的时代担当，青年药师也要不断进步与创新，以专业能力承担起保障患者的用药安全的责任与使命。关注用药安全，药师与您一路同行！

　　【团队简介】

　　药学部门诊药房药师15人，主管药师6人，本科及以上学历10人，平均年龄31岁。

 

我为群众办实事

　　01\以赛促进，提升药学服务水平

　　门诊药房作为医院窗口部门，承担了为患者提供用药交代与咨询、保障患者用药安全等服务重要职责，药师的专业素养和工作效率直接关系到患者就诊满意度，因此门诊药房以创建青年文明号系列活动为契机，特举办了药剂科岗位技能培训竞赛，竞赛项目涵盖处方前置审核、智能设备实操、用药交代、用药咨询四个方面，多方向、多角度考核药师整体素养，以赛代练，以赛促学，从而为患者提供更加专业的药学服务。 

　　 

　　02\科学宣教安全用药

　　安全用药是当今受到广泛关注和重视的医疗安全问题。因此，加强安全用药宣传教育，科学传播安全用药知识，及早发现药品不良反应，对于维护公众健康和生命安全、促进健康中国2030具有重要意义。

　　药学部一直致力于在节约医疗资源同时又高效便捷地为患者服务，科普正是向公众传播正确的医药学知识非常重要的途径，2021年10月正值全国用药安全月启动，为此药学部门诊药房组骨干药师联合药学党支部、团支部共同举办了用药安全进社区科普活动，向天通苑西二区社区居民就“如何看懂说明书“、“药物身体密码”、“家庭小药箱”等普适性强的用药知识进行了讲解，得到了社区居民的热烈欢迎和积极反馈。   

　　 

　　03\智慧药房，服务创新

北京清华长庚医院，门诊取药，一教就会#科学就医我行动

　　药学部门诊药房借助智慧医院建设平台，引进先进智能设备，不断加强智慧化药房建设。门诊药房的自动整盒发药机，通过自动化摆药、处方扫码报到取药，极大程度缩减了患者候药时间，取药高峰期候药时长10分钟以内患者达到98%。

智能设备助力智慧化药房建设

　　药剂科积极寻求药学服务创新，门诊药房通过开展互联网诊疗药品邮寄服务，让患者足不出户实现取药，为患者提供便利性，同时门诊药房为患者提供一药一袋的用药指导服务，大大优化了药学服务流程，降低了用药差错的风险，保障患者的安全用药。 

互联网药品窗口                         门诊药房一药一袋

　　自11月8号起，京医通电子处方查询下载功能正式上线运营，电子处方单的使用，可便于患者查询既往开药详情，避免因用法用量差错导致的药品不良事件发生，提升患者用药依从性、就医满意度。

　　此外门诊药师通过用药科普视频、用药指导单、首次用药交代、取药满意度评价、敬老院取药绿色通道等一系列特色药学服务，旨在为患者提供更多的安全用药知识，满足人民群众对健康、合理用药需求。（组织 院团委）

取药满意度评价界