（北京清华长庚医院12月17日电 肾内科 刘常芸 李月红）

　　11.30-12.1日由国家卫生健康委指导，健康界传媒主办，改善医疗服务全国医院擂台赛（城市类）全国总决赛在北京举行。本年度有3800多个项目，医事处代表北京清华长庚医院参赛，以华北赛区第一名的好成绩晋级全国赛，从全国赛107支队伍中脱颖而出，以“科学建立预约诊疗制度”获铜奖，我院获评“改善医疗服务特别贡献医院”。

　　人生在世，吃五谷杂粮，难免一病，病了咋办？门诊看病，重的住院，也是无奈。

　　病重才知住院难，检验、检查、手术、用药，可算好了办出院手续，还要等3-4个工作日？为啥？需要医保结算啊！四面八方的患者来住院，医保审核需要时间呀，需要手续，需要走流程呀。患者要第二次返院办理出院结账手续，如赶上周末或节假日，就快1周了，没地方住的还要找宾馆，如果这期间有啥事或转院，医保卡押在原医院，在新医院就诊就需要先自费，再走报销程序，给患者带来很多麻烦，我的医保卡哦！

　　您OUT了吧，早晨八点多，要出院的李先生来到肾内科病房护士站办理出院手续，不到五分钟，护士站的医事就核对好所有费用的明细，完成了异地医保实时结算，即刻拿到了医保卡，同时拿到诊断证明书、出院诊疗单、费用明细、发票还有回诊预约单，住院病历也可自助申请复印和邮寄，李先生高兴的离开了医院，对服务非常满意。

　　北京清华长庚医院作为北京市大型综合性公立医院，为改善医疗服务，让患者“少跑腿”，今年6月28日开始实施异地医保直接结算，意味着办理了异地就医的患者，出院都可实时结算，无需回原参保地手工报销。并率先在全市推出病房护理站一站式结算服务，出院患者不用去住院中心，在病区就能办理出院结算业务，结算由出院后第五天提前至出院当天，目前19个病房护理站全部实现自费和异地医保患者的一站式结算。

　　肾内科作为医院首批2个试点护理站之一，开始实施北京市本地医保实时结算。每天医生查房后，制订详细的治疗方案，对患者出院有个预判，告知医事，医事提前审核费用清单，及时跟医保处对接，再经医院自行开发的医保审核系统进行校准，审核准确率达95%以上。医师于出院前一天开出院带药，护士将药发给患者，告知注意事项，给予健康教育处方并进行出院指导，出院当天肾内科夜班医生早7点前开立出院医嘱，夜班护士予以办理出院，再将出院病历交病房医事完成最终结算。

　　肾内科每天平均出入院各5-6人，床位使用率99%，实行出院医保当日结算后，医生和护士工作量增加，医生必须在出院24小时内提交完整病历，夜班医生要在早7点前完成出院医嘱，夜班护士完成晨间护理后，还要给当日出院患者进行出院审核，晨间工作更加紧迫和繁忙。但实施护理站一站式结算，方便了患者，患者当天可拿走医保卡，不耽误后续就诊，这一医疗服务举措，得到了患者的高度称赞和医疗管理方面的广泛认可。改善医疗服务、方便患者，是肾内科医护一贯的追求，辛苦是值得的！