北京清华长庚医院11月9日电（通讯员 袁珂）11月03日中午，北京清华长庚医院妇儿党支部的党员、预备党员及积极分子于5B讨论室开展了主题为 “医患沟通” 的专题学习教育活动，活动邀请医政组樊荣老师讲解如何进行有效的医患沟通。

　　樊荣老师以2014年北大医院派普通外科医生去昆明支援被误解的案例为引，说明不准确的沟通可能带来的误解和负面影响，引出沟通的重要性。并指出沟通的前提是人文，是由内心、语言、行动展现出来的为他人提供帮助的意愿，是病患在我们的沟通中建立的信任，而不是单纯的沟通技巧。接着，樊荣老师结合他多年的实务经验，以及一些经典案例从沟通的倾听、关注、姿势、用词、耐心、识别和行动者几个方面向我们讲述了沟通中需要注意的事项，以及如何化解矛盾点。精彩而充满风趣的讲述让党员们都不住称赞，受益匪浅。

　　通过此次学习教育活动，党员同志们对如何进行医患、护患沟通有了更多的认识和了解。党支部书记张蕾总结道：“在妇产和儿科这种高危部门沟通尤为重要，我们应该时常提醒自己，不忘使命：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰，以此之心去工作、去帮助、去沟通，用心的为病患考虑、着想，才能得到病患的认可，减少矛盾，实现建设一个有温度的清华长庚医院的目标！”（编辑：巩昕宜）