一个新生事物的产生，总要经历陌生、质疑、熟悉，最后才能达到肯定。医疗，直接牵涉到生命，更是如此。北京清华长庚医院2014年11月28日正式运营，应该是北京最年轻的大型公立综合性三级医院，很多民众对医院有各种疑问，我们把来自患者提问最多的声音汇总下来，进行统一回复。

　　1、你们医院是公立，还是私立？几级？

　　清华长庚：公立三级医院。医院是清华大学附属的教学医院，由清华大学与北京市共建共管，是北京市市属的第22家公立医院。

　　2、你们医院有医保么？

　　清华长庚：有，医保号21110130。具体如何选医保定点等疑问点击http://www.btch.edu.cn/jyfw/ybzl/index.htm 了解。

　　3、你们医院在哪？

　　清华长庚：北京市昌平区立汤路168号；北五环天通苑，地铁5号线天通苑站B出口即到。

　　4、你们医院怎么挂号？

　　清华长庚提供官网、自助机、手机APP、柜台等多种挂号途径：①医院官网（www.btch.edu.cn）预约挂号，提供28天预约号源；②自助服务机（全院放置24台），提供8-12周预约号源（门诊楼一、二、三层多区域摆放，开放服务时间为每日7:30-18:00）；③手机APP预约挂号，下载“北京清华长庚医院”APP，提供28天预约号源；④挂号柜台，7:30开放当日现场号，提供8-12周预约号源。

　　5、你们医院和台湾长庚纪念医院有啥关系？

　　清华长庚：清华大学筹建北京清华长庚医院的过程中，得到了台塑关系企业和台湾长庚纪念医院的无偿捐建和支援，为清华大学附属教学医院。北京清华长庚医院诞生于医改深化改革的背景之下，借鉴台湾长庚纪念医院的运营理念，探路内地公立医院改革。

　　6、你们医院优势科室有哪些？

　   清华长庚：北京清华长庚医院是一家综合性医院，有40余个专科，各专科协同发展。目前初期发展，具有更加突出优势的科室有肝胆外科、神经外科、神经内科、消化内科、心脏内科、妇产科、耳鼻咽喉头颈外科、泌尿外科、骨科等专科。医院各专科招募的科主任、学科带头人及主干医师，均来自于国内知名的三甲医院或海内外著名的医疗机构，各专科均可选择。

　　7、你们医院的大夫怎么样？

　　清华长庚：北京清华长庚医院面向海内外招聘，已经组建起一支高水平的医师团队。部分来自国际一流医疗机构，如美国梅奥诊所、华盛顿大学医学院；大部分学科带头人及科室骨干医师来自两岸知名三甲医院或医疗机构，如台湾长庚纪念医院、北京协和医院、北医三院、北京大学第一医院、中国人民解放军总医院、宣武医院、天坛医院、同仁医院、北京大学人民医院等。具体可点此链接查询（http://reg.btch.edu.cn/web/hospitalpage）

　　8、你们医院有哪些优势？

　　清华长庚：从患者最直观的方面讲，北京清华长庚医院拥有一支高水平的医师团队，医院的核心服务理念为“以患者为中心”，力推“精诚医疗”，院长带头践行医疗人文精神，在医管局2015年进行的绩效考核中，北京清华长庚医院名列患者满意度绩效得分第一。

　　舒适的就医环境。宽敞的门诊诊间，温馨整洁的病房，高端的检查设备，患者动线最小化的空间设计，信息化支持的看诊全流程，得到了广大患者的肯定。

　　北京清华长庚医院作为公立医院，按照国家规定的收费标准进行收费，一方面医院推行“精益医疗”，即通过合理资源调配、全流程的成本调控，获得效益/耗费最大化，尽可能减少患者支出。