2016年，北京清华长庚医院医事处荣获共青团北京市委员会颁发的“北京市青年文明号”。自创建“青年文明号”以来，清华长庚医事处持续改善管理模式，优化工作流程，提升服务品质，始终坚持“以病患为中心”的服务理念，为病患提供温暖、细致、优质的服务，与临床科室无缝对接，不断提升病患满意度，提高服务效率。

　　医事处的服务包含门诊、急诊、手术、住出院，帐务管理，医保物价以及病历管理等。以精细的管理、优质的服务，始终践行“敬业、协作、创优、奉献”的精神。

　　清华长庚医院工作掠影——

　　亮点1

　　亮点2

　　亮点3

　　亮点4

　　住院中心及病房医事服务

　　亮点5

　　亮点6

　　除门诊、急诊、住院、手术、住院中、帐务服务外，医事处医保办还为本地医保及异地医保实时结算的病患随时答疑、与门急住诊各医疗环节无缝对接，保障医保病患权益，确保医保基金合理使用；病历科保障病历完成的时效及质量，为病患提供完整详实的病历资料，并为医院医疗连贯性及教学、评鉴等工作的参与奠定坚实的基础。

　　这样一支平均年龄26岁的队伍，部门内部始终虚心听取来自病患、医护人员给予的点滴反馈，不断优化管理流程，丰富服务手段。每一位成员始终保持鲜活的工作状态，立足本职、奋发进取、在这个承上启下的一线岗位上竭尽忠诚、恪尽职守、拼搏奉献。让火热的青春在平凡的岗位上焕发出绚丽的光彩！

　　我们在路上，我们一路向前！