北京清华长庚医院4月20日电（通讯员林景熠）为了全面促进护理质量的持续改进，护理部积极更新管理理念，不断改进管理方法，于2015年启动并在全院范围内大力推广“品管圈”活动。自活动启动以来，各科室护理人员调动思维、积极推进 “品管圈”活动，并于2016年2月举办了首届QCC汇报。今日，喜逢医改这个医疗界大变革的平稳过渡期，2017年4月18日护理部举办了第二届QCC成果汇报大会，也展示了护理部各科组在推进护理质量管理改善工作的行动力。

　　此次大会我们特意邀请了我院医品中心何纪毅高专、护理部的沈犁副主任和五位督导作为评委，各科组品管圈的圈员及全院护士长参加了此次活动。

      护理部内科急重症科组、外科组、妇产科组、儿科组、手术供应科组、门诊组六个圈依次进行了汇报。从圈介绍、主题选定、活动计划拟定、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施、效果确认、标准化、检讨及改进全方位的对整个改善过程进行了展示。每个环节紧密相扣，列出要因，找出真因，再运用PDCA循环进行问题改善，最终将改善的结果运用到临床，并通过实践进行验证，达到提升护理质量的目的。

　　每个圈汇报完毕后评委们分别就内容的关键点进行提问和再确认，并有针对性的进行优点和问题点的专业点评。使所有的汇报人及圈员都受益匪浅，对护理部未来QCC活动的展开具有重要指导意义。

　　最后护理部沈犁副主任也对此次活动进行了总结，首先肯定了各层级人员对QCC的充分准备和认真汇报，所选主题很有意义，都是围绕着临床的风险问题、不良事件及临床确实急需解决的问题；但是在研究方法、品管工具运用及QCC的时程推进等方面还需要更加扎实和严谨，平时要分阶段的进行工作进展汇报、及时纠正偏差；并提出品管圈要打破科室的概念、要增强跨团队、跨专业的意识，特别表扬内科急重症组在组圈的过程中不仅仅有护士，还有检验科、信息处、TC（专业配送）等各个部门人员的积极参和配合；同时强调除了有形成果及实施改善以外更加要注重无形成果，即人员对QCC的手法、沟通能力、脑力激荡、团队精神及发现问题等方面能力的提升。沈副主任总结后特意邀请麻醉科的涂淑敏督导和何纪毅高专对护理品质改善活动给予建议。

　　涂淑敏督导是近期加入清华长庚医院团队、来自台湾的资深麻醉护理师，她在总结时强调临床工作需要紧密合作，改善的目的就是为了提升护理质量，最终要保证患者的安全。她也谦虚的表示以后会积极参与护理部的活动。

　　何纪毅高专对护理部QCC活动的推展做出了肯定，谈到护理人员在开展QCC的形式和方法上有很好的基础，希望以后能够从下而上、主动自发的进行改善。在专科能力提升的过程中能够跨界成长，通过各种品管工具知识的学习和运用，开动脑筋、拓展思路，在管理或其它的领域中有更好的展现。

　　本次护理部QCC汇报搭建了一个交流沟通平台，促进大家科学地运用品管圈方法和工具，解决日常工作中存在的实际问题。“品管圈”活动充分调动了一线护士参与管理的积极性和主动性，有力地激发了护理人员的工作热情和潜能，营造出团结愉快的工作氛围，以不断提高护理质量与服务水平，提升护士自我管理的意识和能力，达到病人满意的最终目标。