清华长庚医院11月1日电 （医政组 王颖倩 文宣组 韩冬野）11月1日，由北京清华长庚医院主办，第二届“清华-长庚-梅奥医学论坛”在京举行，以“医疗质量与病人安全管理”为主题，来自清华大学、台湾长庚纪念医院、美国梅奥诊所、北京清华长庚医院等多方代表分享实践经验与思考。

　　（文宣组实习生 杨洁 摄）

　　今年9月，国家卫计委颁发了《医疗质量管理办法》（以下简称“办法”），从11月1日起开始实施。《办法》明确建立国家医疗质量管理与控制制度，并从责任主体、管理工具、信息系统建设等方面进行了规定。响应这一办法的实施，同时遵照北京市医管局关于医疗质量与病人安全的考核标准，北京清华长庚医院举办本次论坛，汇集海内外声音，为完善医院医疗质量管理体系提供参考。

　　北京清华长庚医院启动第二届“质量安全月”活动（文宣组实习生 杨洁 摄）

　　本次活动系清华长庚医院二周年院庆系列学术活动之一。论坛举办的同时，北京清华长庚医院启动了第二届“质量安全月”活动，以临床和医技科室为主，以“品管圈”为实施方式，设立医疗品质改善课题，设置成果奖，提高医院质量水平的同时，增强团队精神和质量意识。

　　台湾长庚纪念医院资深顾问杨丽珠女士做主题演讲（文宣组实习生 杨洁 摄）

　　在医疗质量管理方面，台湾长庚纪念医院经过30多年的实践和总结，形成了自己的一套医疗质量管理体系，并且在各项国内外的认证和竞赛中得到检验。该院资深顾问杨丽珠详细阐述了台湾长庚纪念医院医疗品质管理中心的组织架构、运作模式、工作范畴以及实务操作案例。医疗质量和病人安全管理是医院管理的核心。北京清华长庚医院积极借鉴台湾长庚的运营经验，并得到了杨丽珠顾问等台湾长庚管理团队的指导，在质量管理中建立院级、委员会级和科室级指标体系，并结合DRGs指标管理体系，实现对全院、科室和每位Attending医师的精细化、量化管理。同时，灵活运用各项管理工具，如质量环（PDCA）、品管圈（QCC）、根本原因分析（RCA）等方法实现质量管理目标与持续改进。在病人安全管理中，严格落实WHO、JCI以及我国医院评审制度中对病人安全目标的要求，并结合医院实际，制定出《北京清华长庚医院病人安全目标与执行策略参考手册》，每年举办“病人安全月活动”，对手册中相关条目宣传到科室，积极建设各科室病人安全文化，从而在全院范围内营造重视病人安全的文化氛围。

　　美国梅奥诊所沈文光教授做主题演讲（文宣组实习生杨洁 摄）

　　美国梅奥医学院心血管内科主任、北京清华长庚医院心脏中心主任沈文光教授，以具体临床科室为例，分析了建立信息化数据平台，推动科室质量管理的经验。清华大学医院管理研究院刘庭芳教授进行了“品管圈（QCC）在医院质量和安全管理中的应用”的主题演讲，讲述了大陆各大医院中品管圈应用情况以及品管圈在医院医疗质量和病人安全中的重要作用和意义。

　　中山医院顾建英女士进行主题演讲（文宣组实习生 杨洁 摄）

　　港大深圳医院黄依倩女士进行主题演讲（文宣组实习生 杨洁 摄）

　　抓好医院质量和病人安全建设，关键在于每位医院员工的努力和合作，为此，复旦大学附属中山医院顾建英副院长结合该院的成功经验，进行了题为“如何做让员工满意的医院”的主题演讲。于2012年正式运营的香港大学深圳医院，是公立医院改革的一个代表，香港大学中国事务总监、该院院长特别助理黄依倩，介绍了该院的医疗管理模式及改革的探索，从顶层设计上，分享新医院做好医疗质量管理的思考。北京清华长庚医院医疗质量审议委员会主席、院长助理武剑详述了本院医疗质量与病人安全理念，结合医疗人文理念，介绍清华长庚的质控体系和量化指标。

　　北京清华长庚医院武剑教授进行主题演讲（文宣组实习生 杨洁 摄）

　　国家卫生计生委医政医管局行风建设处处长陈虎、杨丽珠女士、北京清华长庚医院执行院长董家鸿分别致辞，200余位国内医疗及管理人士出席本次论坛。董家鸿表示，医疗质量和病人安全的管理是医院的核心工作，是医院落实“以病人为中心”理念的首要实践，集中体现了医疗水平与管理成效，北京清华长庚医院将结合《医疗质量管理办法》，深入借鉴台湾长庚及美国梅奥诊所的管理经验，完善医疗质量管理体系，为医院阶梯式发展打下扎实的基础。