专题编者按：4月8日，北京市将推行医药分开综合改革。与此同时，北京市医院管理局发布了《2017年市属医院改善医疗服务行动计划》。北京清华长庚医院作为市属大型三级公立医院，同步践行医改与医疗服务改善，围绕医院“以患者为中心”的服务理念，提升患者的就医体验和“获得感”。

　　“几样药能一起吃么？”

　　“这药孕妇能吃吗？”

　　“吃个药有啥副作用吗？”

       ……

　　吃药是疾病治疗中最常见的方法，然而药品的用法用量、不良反应、服药注意事项等等有关问题，您是否也有疑问？北京清华长庚医院从简单的药袋入手，完善药品服用信息；再成立“用药咨询中心”，专业的临床药剂师轮流坐诊，义务并且耐心地为患者解答疑惑。

　　如何“药”您放心？

　　一份药品，由医师开立后，经过几关到达患者手里呢？

　　首先，开立处方的医师是用药的第一责任人；

　　电子医嘱提交后，医院信息系统将进行信息化比对。其中，依据医保政策，对医保患者用药进行管控。此外，是否超过管制上限剂量、超过警示剂量、药品间严重交互作用、相同药理重复用药、相同药品重复用药、过敏记录、儿童与怀孕用药危险、肾脏肝脏功能不良等，信息系统将会在页面上自动显示提示信息；如无误，则医嘱将传输到药剂科；

      药剂科的前置药师审核处方，如有问题，则反馈给医师重新开立；

      药剂科调配药师调配药品，重点从药品品质、数量上把关，如有问题，则反馈给前置药师转医师重新开立；

      药剂科发药药师再行药品查验，并核对患者信息，进行用药交待；

      如上5关是一个串联的过程，任何一个过程报错，药品都将临时中止发放。5关审核无误后，药品才能到达患者手中。

　　如何“药”您知道？

　　这是北京清华长庚医院的药袋，每位患者领取药品的时候都会领到，药袋上对药品名称、生产厂家、使用方法、临床用途、副作用、注意事项、用法说明、存放说明等均予以明确告知。这是一份信息化系统支持下的个性化用药说明书，用药信息更加简明清晰。

　　如果这份说明书也难以解答您的用药疑问，北京清华长庚医院在取药柜台旁，设置了单独的房间——“用药咨询中心”。5名临床药师轮流坐诊，其中包括主任药师1名，副主任药师1名，主管药师1名。

　　总结常见的5大类常见用药问题，“用药咨询中心”都可为您答疑解惑：

　　1、联合使用多种药品；

　　2、患者是特殊人群（如老人、儿童、肝肾功能不全、怀孕或哺乳期妇女等）；

　　3、服药后出现不良反应；

　　4、不能正确使用特殊剂型药物；

　　5、对服用方法有疑问；

　　服务时间：周一至周五  8:30-17:00

　　服务地点：医院门诊药房旁用药咨询中心

　　服务电话：010-56118555