北京清华长庚医院1月18日电（通讯员 赵婧楠  王鹏飞 张丽春）近日，北京市医管中心下发市属医院人文科室建设验收结果通知，北京清华长庚医院肝胆胰外科、康复医学科获评“医学人文建设示范科室”。继耳鼻咽喉头颈外科、全科医学科、肾脏内科、血管外科、内分泌与代谢科获评后，目前我院已有7个科室被授予示范科室，其中复验通过3个，位居市属医院前列。

北京市医院管理中心自2018年启动第一批“市属医院人文建设示范科室”工作，院领导高度重视，第一时间响应，深耕建设工作，积极指导、选拔先进典型，并建立医院-科室两级管理体系，以人文科室“点”的建设推动人文医院“面”的发展，推进医学人文在医疗服务中的应用实践，同时组建“人文科室培育专家团”，为处于培育期的科室提供经验传授、资料审查等工作。

未来，我院将以科室医学人文联络员为抓手，实现人文推广全覆盖，在完善制度机制、提升人文素养、加强患者关怀等方面加强创新举措，定期组织多形式活动，强化医院人文管理和服务理念、提升临床医疗服务质量。

肝胆胰外科

肝胆肝胆胰外科始终将院长董家鸿院士提出的“做一名具有高度人文情怀的良医”作为全体医护人员的共同要求，在诊疗实践中践行人文理念，努力提升病患的就诊体验。

完善人文科室制度与机制建设。成立医生、护士、行政、个案管理师组成的人文工作小组，利用科室走廊电视、聊天角、展板栏对住院患者进行人文宣教，并利用多种新媒体平台宣传科室人文医学，鼓励职工参加市医管中心人文医学活动。

提升医务人员的人文素养和人文技能。科室请人文讲师到科室开展讲座，积极参加医院组织的人文医学讲堂；践行“包虫清零行动”，在高原义诊中提升人文素养。

注重员工人文关怀。营造和谐科室氛围，开展多形式科室团建活动，关心慰问生活困难的员工，注重员工身心健康，提升员工获得感。

以患者为中心，丰富人文服务内涵。改造病房，营造良好的就医环境，创新人性化就医服务举措；常规开展周六日门诊，方便群众就医；率先推出“大病不出县”项目，为边远地区患者提供互联网服务。

努力扩大科室及医院的社会影响力。科室每年完成从外院转诊的百余例高难度复杂手术，在本专业领域内形成了“清华长庚肝胆胰外科擅长做复杂病”的终点站式品牌效应，为医院赢得了荣誉。

康复医学科

康复医学科现为国家临床重点专科建设项目、医院重点发展科室。科室由潘钰教授担任科室主任和学术带头人，组建了一支医产学研协同发展的专业医疗队伍。科室秉承人文清华理念，以党建引领为特色，打造“康复乐园”，传递医学人文精神。

“康复乐园”由潘钰在建科之初提出，围绕着患者健康和医务人员的成长而服务。“乐园”具有双重含义，既是患者恢复健康的乐园，也是职工实现职业理想和发展的乐园，让医务人员作为主人站在科室建设正中央，实现人生理想和职业发展。

在践行过程中，科室设立人文建设责任小组、构建人文科室建设框架、建立医学人文制度。在日常诊疗与临床带教、培训活动中，从俯下身子、盖好单子、捂暖听诊器开始，强调对患者的人文关怀。同时，科室将人文、伦理、法律等内容贯穿理念，广泛宣传和培育人文文化，并将人文素养培训写入《人文科室建设工作制度》。

注重叙事医学。科室定期开展多形式的平行病历交流会和全员人文医学培训会，在就诊区设立人文展示墙，开展人文主题阅读等。

鼓励职工参加医院组织的人文医学相关工作和活动，学习人文服务技能，让每一位患者在康复医学科的人文环境中得到康复治疗，在医护技的协同照护下恢复健康。