清华长庚医院9月10日电（护理部 徐微）作为一名护理主管，不仅要在专业技术上过硬，在专科水平上领先，同时也要具备自身的领导魅力，了解团队中每名护理人员的特质，带领团队不断向前。为提升我院护理主管的管理能力，让大家快速准确的了解自己的天赋特质、提升自己的领导魅力，同时可以及时发现团队中人员性格类型特点优势，组建高效的护理团队。9月10日，北京清华长庚医院护理部以“提高团队沟通与协作能力，打造高绩效团队“为主题，成功举办第二届护理主管共识营活动，护理主管及储备护理主管共50余人参加。

　　本次活动荣幸邀请到具有丰富的培训运营管理、课堂教学、课程设计与开发和行动式学习辅导经验的林佳澍老师给予授课。授课的主题为《运用PDP打造高绩效团队》。林老师先从显露的冰山提示我们要能认清上层外在表象及下层所隐藏的内在要素，即外在的技能、专业、经验是要靠内在的价值取向、行为习惯、思维模式所支撑的。接着以“性格特质测评”开始了团队的“破冰”活动，每位主管进行了24项性格特质测试，从中分析四种主要性格类型，依照各类型的特质，从团队角度博古论今，分别以四大名著中的《西游记》与《红楼梦》中人物为例，进一步分析团队中不同特质人员特点及在团队中的重要性，强调团队需要不同类型的人组合在一起，将他们的特质发挥出来才能有效推动工作。进而分析不同的性格在沟通中的表现，采取播放大众喜欢的电视节目《非你莫属》的片段，展示嘉宾与主持人对话的典型案例，启发大家分析双方性格特点，进一步了解各类特质人员沟通的重点及诀窍。最后，所有主管根据学习内容开展分组讨论，分析自身的管理天赋特质和领导力，认知到如何在团队管理中识别伙伴的个性特质和优劣势，提升管理绩效和领导魅力，用针对性的做法调整人际沟通模式，做到真正的知人善任运，有效激励他人，提升绩效。

　　培训结束后，云鼎居舍的茶艺师为护理主管们传授了茶道的相关知识。不仅从取水、洗茶具、煮水，后至沏茶、奉茶、品茶、谢茶等方面详尽讲解，同时也引申出，作为管理者，管理团队亦犹如煮茶，皆需种种器具融聚在一起，方能成就一如甘冽、厚重、回味无穷好茶般的好团队。

　　开院以来，护理主管的团队建设一直都是护理部的重中之重，每次培训主题都很鲜明，只有把这支队伍带好，才能培养出具有专业性、凝聚力、行动力的护理团队。通过此次培训，护理主管们除了解到自身的特质外，更能深入的了解团队中护理人员的特点，建立有效的沟通及管理模式，让团队中每个人发挥自己优点，也希望护理主管在今后的工作中，能够持续注重这种素质的培养，组建一支更加高效、和谐的护理团队。