发现身边的青年榜样

　　百年前，中国青年以“天下兴亡匹夫有责”的爱国主义情怀，站在了历史的潮头上。百年后的今天，新中国的青年们以更加昂扬的姿态肩负使命，在各自的岗位上为祖国的发展贡献一己之力。

　　在北京清华长庚医院里，也有着这样一群充满正能量的好青年，或是凝神执刀的身姿，或是亲切问诊、护理的笑容，或是全力抢救的汗水，或是检验、检查时的细心，或是执行文件时的担当……身边的正能量，带领一路前行！

★ 青年榜样：门诊药师 ★

　　“您好，您知道门诊药师是做什么工作的吗？”

　　“呃……你是说门诊拿药的那些医生吗？”

　　“他们是门诊药师，工作内容可不仅仅是给患者拿药。”

　　北京清华长庚医院门诊大厅有这样一群人，每天用专业医药知识技能服务患者，协助同仁；有时候患者会称呼他们为“医生”，但实际上他们叫做“门诊药师”。很多人并不了解医院里药师的日常工作，但他们却年复一年、日复一日地坚守在工作岗位上，护航患者的每一次用药安全。

　　晨曦徐徐拉开一天的帷幕，门诊药师们已开始忙碌的工作。打扫药房、记录环境温湿度、查看确保冷链正常运作、整理预备使用的药品……药师重要职责之一就是保证药品的供应，确保每个药品储存在适宜的环境中，为每位患者提供品质合格的药品。

　　每天九时一过，门诊药房便迎来工作高峰。席不暇暖的药事服务中，每个细节都透露出经验有序的流程与药师过硬的专业素养。电话沟通声传来，话语凝练而专业：“王医生您好，刘女士既往有高血压病史，近期血压波动较大，是否确定继续使用甘草酸二铵进行肝功能的保护？”像这样的电话每天会有很多，取药的患者们并不知道，在医嘱下达的那一刻，清华长庚药师团队就会立刻对其进行审核，最大限度保证用药安全。

　　发药窗口，取药患者络绎而至。收取处方、呼叫患者、发放药品、用药交代、解答疑问……大量需要处理的信息包围着柜台的每个药师。尽管他们通过无玻璃阻挡的柜台给患者更多关切与温暖，备好说明详细的药袋方便指导患者用药，然而越来越多的医疗需求不断挑战药师们工作效率的上限。常常因为误解被患者抱怨甚至呵斥，但药师们始终回以耐心解释并立刻投入后续工作中，因为药物是患者抵御疾病的先锋战士，能否发挥最大功效和用药的方式息息相关。有人比喻说发药柜台更像是战场，只要上场就必须用过硬的专业素养与心里素质坚持到离场。

　　每个人都有诸多身份，但在患者的眼中，在医院里，他们是药师，是那个能帮自己争取时间，解除疾苦的人。下班后的药师们脱下白衣，与每个从医院离去的患者一样乘上交通工具奔赴回家，再次成为儿女、成为父母、成为爱人。在每个被患者需要的日子里，她们将会继续默默付出，砥砺前行！

　　作者 周木子

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