各位领导，各位同事，大家下午好，我是来自信息管理处的高涛。2012年5月4日我在一号楼旁边的铁皮房里和王心欣女士签订了我的卖身契，到今天正好两年。值此良辰美景，很高兴能有机会和大家分享一下我两年工作中的感悟。演讲的题目是我与清华长庚共成长-建立有效的工作秩序。有句话说一个人越是缺什么，越爱讲什么。确实如此，我在个人生活和工作的很多方面仍然缺乏秩序。而且从小就缺。

　　记得上小学的时候，书桌里面大概只有语文数学自然三个课本，但我还是能把他们弄的皱巴巴的，上完第二课，第一课的内容已经被撕掉或者卷成了麻花。整个书本惨不忍睹。

　　当时我们班学习第一名是一位姓王的女孩，每个学期结束，王姑娘的课本还是和新的一样，里面用一笔一划的正楷还写满了笔记。王姑娘她的铅笔削的也好，又尖又整齐干净，而我的则乌漆墨黑参差不齐。大家可能笑我怎么这么爱偷看，其实我偷看的远远不止这些。美丽动人的眼睛长长的睫毛乌黑的秀发我都喜欢看。以至于到现在朋友评价我，认为我是外貌协会的。这真是天大的误会。事情的真相是我是一个对秩序有着锲而不舍追求的人。只不过，做事情有秩序有条理的女生，往往都还长得比较漂亮。

　　其实不仅是女生，我们观察身边，那些非常有魅力，能够吸引你的人通常也是能够保持秩序创造秩序体现出秩序的人。

　　社会学和物理学共同研究的一个成果是，人活着的意义就是不断减少混乱，创造秩序。我们中国古人讲，黎明即起，洒扫庭除，要内外整洁。黎明即起，这是要求作息的秩序，扫洒庭除，要保证居住和工作环境的秩序，做到内外整洁。大思想家罗素则认为，幸福很重要的来源是思维的秩序，思维失序人就会感到焦虑痛苦。

　　个人如此，企业单位也是这样。通用公司前CEO杰克韦尔奇指出，经营没有秩序是许多公司缺乏效益的一个重要原因。

　　台湾有一组展示台湾近现代发展的漫画，其中一幅是描绘王创办人的，他在给一个花园浇花，用的浇花工具是注射器，旁边有个独白：一株一CC。当然这副漫画是为了展示台塑的精细化管理，同时也在这个过程中看到秩序。

　　既然秩序如此重要而美妙，那么如何创造秩序呢。这个问题，我也很想知道答案。来到北京清华长庚工作后，我想我找到了这个问题的答案。

　　上一次去台湾长庚学习，负责指导我的是长庚资管部邱高专。在培训期间，他把两周每天下午的时间预留给我，然后按照我的学习计划，提前一天把第二天要讲的资料收集起来，准备一下，第二天再给我讲。对于培训指导工作，就好像邱高专有一个专门执行的小系统，对我对其它人都采用这样的方式，工作就会井井有条，取得非常好的效果。

　　前不久，参加医事处业务流程讨论，其中有一个门诊特殊病的处理流程。病人在诊间看病，如果医生判定属于门诊特殊病种，就开个单子，然后由病人拿着单子去医保办公室领取《北京市医疗保险特殊病种申报审批单》，然后再到诊间继续看诊治疗。这是我们之前的流程，台湾长庚范高专听后指出，何不就让病人在医生那领取审批单呢。这样病人就不需要多跑两次，医院走廊也会减少人流量，医院整体也更加有秩序。这样的情形还有很多，值得我工作中去学习去模仿。

　　但总结起来，从细节着手，一点一滴，追根究底，把更多的时间、精力、注意力投入到工作内容上，分析总结，就一定能形成有效的工作秩序。我与清华长庚共成长，以上就是我在工作中的一些感悟和收获。我的演讲完了，谢谢大家。