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儿科门急诊治疗区大变样-改善患儿服务体验

   儿科门急诊治疗区大变样“输液室的墙变好看啦!”2025 年 9 月 21 日周末,北京清华长庚医院儿科输液室里传来阵阵稚嫩的欢呼。10余名清华大学学生放弃休息时间,带着环保颜料与创意设计,在这里开展墙面涂鸦彩绘公益活动,用缤纷色彩为原本单调的输液环境 “换装”,为患病儿童打造充满童趣的就医空间。

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   儿科输液室是孩子们就医时易产生紧张焦虑的场所 ——冰冷的白色墙面、陌生的医疗环境,常让小患者忍不住哭闹抗拒。为改善这一现状,儿科门急诊护理组联系社服部门、社服部门主动联系清华大学志愿者团队,三方共同沟通需求、结合儿童审美喜好,确定以 “森林奇遇记” 为主题,设计包含卡通小动物、彩虹云朵、奇幻植物等元素的彩绘方案,同时选用无毒无味的环保丙烯颜料,确保患儿接触安全。

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活动当天一早,儿科门急诊护士长带领护士与社服同事一起准备用物、布置现场、协调并与患儿及家长解释此次公益彩绘活动,清华大学粉刷匠工作室协会的学子们带着画笔、滚筒等工具准时到场,迅速分工协作:有的蹲在墙角勾勒小动物的轮廓,有的站在梯子上填充彩虹的渐变色,有的趴在地面绘制草丛里的小蘑菇。过程中,不少输液的小朋友好奇地围在旁边,有的指着墙面提议 “给小熊加个蝴蝶结”,有的小声说 “想要蓝色的云朵”,学子们耐心倾听需求,及时调整设计细节。三年级的小患者朵朵拉着志愿者的手说:“以前怕打针,现在看着墙上的卡通图案,好像没那么害怕了。”

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北京清华长庚医院儿科门急诊护士长王雪燕全程参与活动,她表示:“儿童就医体验不仅关乎医疗服务,环境氛围也至关重要。清华学子的创意彩绘,让输液室从‘冰冷空间’变成‘温馨乐园’,能有效缓解患儿的恐惧心理,这是对儿科医疗服务的重要补充。” 清华大学志愿者代表同学说:“能用周末时间把专业所学和艺术创意转化为实际帮助,看到孩子们的笑容,我们觉得特别有意义,这也是当代大学生践行社会责任的一种方式。”

据了解,此次墙面涂鸦彩绘是北京清华长庚医院儿科与清华大学深化校院合作的又一实践。我们后续将不定期维护彩绘墙面,并计划联合清华学子开展 “儿科病房小课堂”“医疗知识漫画创作” 等系列活动,持续打造 “有温度的儿童医疗空间”。

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