心脏，作为人体循环系统的“动力核心”，其健康与功能恢复不仅依赖精准的医疗技术，更需要稳定的生理状态与充足的休息保障，而噪音干扰会直接影响患者心率、心律、血压稳定，加剧焦虑情绪，延缓康复进程，更甚者，会诱发恶性心律失常，导致患者猝死。为切实满足心血管患者对安静休养环境的特殊需求，提升专科医疗服务品质，在张萍副院长、高凤莉副院长的要求和指导下，心内科病房全面推进安静病房建设工作，通过一系列系统化、针对性的改善措施，构建“静享康复、安心疗愈”的优质住院环境，让每一位患者在静谧中感受专业医疗与人文关怀的双重守护。

         一、强化氛围引导与监测，以科学手段筑牢安静基础

（一）视觉提示，树立安静共识

环境氛围的营造是实现病房安静的首要环节。我们在心脏内科病房区域的大门口、公共走廊、护士站、病房门上及室内窗户等显眼位置，统一张贴“进入病房，请保持安静”“静护心康，请勿喧哗”“请随手关门”“轻声交流，守护心脏休息”“嘘，请您保持安静”等专科化安静标语。这些标语不仅以清晰醒目的视觉形式，向医务人员、患者及家属传递“安静对心血管康复至关重要”的核心理念，从源头减少不必要的噪音产生，为病房安静环境奠定思想基础。

（二）动态监测，严控噪音标准

为精准掌握病房噪音水平，我们在护士站及各病房走廊关键位置配置分贝仪，实时监测环境噪音数值，若发现噪音超标（如突发喧哗、设备异常声响等），立即排查源头并及时干预，确保病房噪音始终处于对心血管患者友好的安全范围内，以科学监测为安静环境提供数据支撑。

二、优化时序管理，以错峰服务减少诊疗干扰

心血管患者的休息质量直接影响心功能恢复，为避免诊疗服务与患者休息时间冲突，我们对工作时序进行科学统筹，实现“服务不扰休息、治疗更具效率”。

（一）出入院时间管控，规避高峰噪音

梳理出入院流程，与住院处、医事及CCU协商，明确划定出院、入院及转入办理时段，如前一日准备出院患者资料整理，确保10点前办理出院患者，10:00-12:00、14:00-16:00集中办理入院和转入。出入院错峰办理，流程顺畅有序，既避免了出入院患者聚集，护理站过于吵闹，又减少了患者午休时间（12:00-14:00）大量人员走动及业务办理。

（二）集中治疗时间，提升服务效率

梳理静脉输液、静脉注射、皮下注射、生命体征监测、小治疗、发放口服药等科室常规治疗操作，集中安排在每日8:00-11:30、14:00-17:00两个时段内完成，培训护理人员提前规划治疗顺序，避免频繁进出病房，及因分散治疗给患者的持续干扰。

（三）用餐与巡视时序精准化，护航午休质量

1.用餐时段统筹：与食堂协调，保证患者7:00、11:00、17:00就餐时间，督促患者按时用餐，确保患者在12:00前完成用餐，为午休预留充足的放松时间，避免因用餐拖延影响休息。

2.休息引导：在午休（12点）及夜间（21点）时段，护士将定时巡查病房，协助用餐、给予睡前护理等，嘱咐患者减少活动、制止聊天、电子设备外放等行为，引导其调整状态，营造“人人护安静”的良好氛围，助力心功能稳定恢复。

三、规范人员行为管理，以合理管控降低外界干扰

（一）家属探视科学管控，平衡关怀与安静

家属的关怀与陪伴是患者康复的重要精神支撑，但过度探视与不当行为也可能成为病房噪音的主要来源。为此，我们制定了明确的探视管理制度，纳入入院宣教重点讲授，探视期间，医务人员引导家属轻声交流，避免在病房内大声喧哗或长时间停留，既保障家属的探视权利，又维护病房的安静秩序。

（二）行为干预及时化，杜绝噪音源头

针对病房内常见的噪音源头，采取主动干预措施：发现患者或家属使用手机公放观看视频、收听音频时，立即轻声提醒并劝导使用耳机；若发现多人聚集聊天、声音过大，及时上前引导至病房外公共休息区交流，或提醒其降低音量。

四、优化环境细节，以舒适设置助力安心休憩

为进一步提升病房的安静度与舒适度，我们从光线、声音等细节入手，为患者打造“沉浸式”休息环境。

1.光线调节：每日午休（12:00-14:00）及夜间（21:00后）休息时段，为患者拉下遮光窗帘，熄灭走廊、护士站和大厅等非必要灯光，避免强光刺激，营造昏暗、柔和的休憩氛围，为患者打造“沉浸式”休息环境。

2..便民设施全覆盖：每个病房配备大容量垃圾桶（每日定时清理3次，避免垃圾堆积产生异味与清理时的噪音）、恒温电热水壶（每日晨晚护理员打水2次，满足患者随时饮水需求），减少患者及家属为扔垃圾、打水等频繁进出病房，降低走廊内、茶水间、污物间人员流动。

五、严守职业规范，以“四轻”标准践行专业服务

医务人员的操作行为是影响病房安静度的关键环节。我们针对心脏内科患者的特殊需求，严格要求全体医务人员在病房工作中遵守“四轻”原则——说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，将“安静服务”融入每一个工作细节，让医务人员的服务既专业高效，又充满温度，让患者在安静的环境中感受到细致入微的关怀。

心脏内科的“安静”，不是无声的冷漠，而是对生命的敬畏与对康复的守护。每一处标语的张贴、每一次时间的管控、每一个分贝的监测、每一件便民设施的设置，都承载着科室对患者健康的郑重承诺。未来，北京清华长庚医院心脏内科将持续优化安静病房建设细节，以更专业的医疗技术、更贴心的人文服务、更静谧的康复环境，为广大心脏疾病患者筑起“安心疗愈、快速康复”的坚实屏障，让每一颗“心”都能在静谧中重焕活力！