医者仁心藏于点滴，人文护理不分远近。近期，北京清华长庚医院两名护理实习生以专业、暖心的服务，分别收到国内患者手写感谢信、外籍患者法语亲笔感谢信。两件暖心事迹，是护理部教学组统筹搭建系统化实习培育体系、各科室护士长与一线带教老师深耕 “技能 + 人文” 双轨带教的丰硕成果。

我院坚持 “医疗服务以患者为中心”，护理部教学组持续深化医教协同、产教融合创新，打造多元化护理实习生培养模式，一方面与多所高校开展常规临床实习合作，另一方面创新开设 “1.5+1.5” 校院驻点专班，推行学习前置、校院贯通育人模式。驻点班学生在校完成基础理论学习后，提前进驻医院开展沉浸式临床见习与实习，医院单独配套专业实操、人文沟通特色课程，由护士长统筹、专职带教老师一对一带教，实现理论知识与临床实践无缝衔接，同步锤炼操作能力、涵养人文共情素养。

小事见担当，细心服务收获国内患者手写感谢信

河南大学护理专业实习生韩德昌在消化内科轮转实习期间，谨遵带教要求，日常踏实勤学，善于主动观察患者需求。诊疗高峰时，他留意到独自候诊的患者身体不适，主动上前问询，规范轻柔完成血压测量，细致讲解血压管控、日常休养饮食要点，全程安抚患者紧张情绪。细致周到的照料打动患者，专门手写感谢信向其表达谢意。

消化内科护士长姚洁林全面统筹科室实习管理工作，带教老师张秀飞负责韩德昌一对一带教，日常教学中不只夯实基础操作，更着重培养学生同理心与主动服务意识。姚洁林护士长表示，护理优质服务重在细微之处，韩德昌主动关怀患者的举动，正是科室常态化人文带教的直观体现。带教老师张秀飞补充，日常坚持言传身教，引导学生跳出机械执行操作，学会换位思考、主动解忧。韩德昌坦言，自己的成长离不开护士长管理与带教老师的悉心教导，今后会持续践行护理初心。

温情无国界，驻点班学子贴心服务获外籍患者手写信

商丘医学高等专科学校 “1.5+1.5” 校院驻点班实习生周潇洒在急诊实习期间，依托驻点班沉浸式教学积累的沟通与应急能力，全程帮扶独自就诊的尼日尔籍患者，跨越语言隔阂的贴心服务，收获患者亲笔法语感谢信。 作为我院特色驻点班学员，周潇洒在校期间完成基础医学课程后，提前进驻医院长期沉浸式学习，护理部教学组专门为驻点班增设医患沟通、人文关怀专项课程，急诊副护士长王莹统筹科室实习带教管理，栗宏刚老师作为周潇洒的带教老师。该外籍患者独自就医，不熟悉院内流程且存在语言障碍，就诊全程焦虑不安。带教老师栗宏刚敏锐发现患者的就医困难，安排周潇洒同学全程陪同协助。服务中，周潇洒借助翻译工具顺畅沟通，逐项跟进挂号、面诊、检查、缴费、取药全流程，反复核对诊疗信息、安抚患者情绪，患者顺利完成就诊过程，得到患者的表扬。

北京清华长庚医院科室便民帮扶面向所有存在就医障碍的患者，不分国籍、一视同仁，无特殊优待；驻点班长期沉浸式带教，让学生拥有充足临床场景锻炼机会，才能从容妥善处置此类特殊就医场景。周潇洒表示，驻点班系统化培养、护士长统筹管理、带教老师日常引导，让自己懂得平等善待每一位患者，这份感谢信既是认可，也是持续精进的动力。

深耕分层带教，培育有温度青年护理人才

两名实习生的暖心反馈，充分印证护理部教学组分层分类实习培养体系成效，统一落实护士长、教学委员统筹、专职带教师一对一带教制度，兼顾临床技能训练与人文素养培育。

下一步，护理部教学组将以优秀实习生为榜样，组织全体实习护生开展经验分享会，持续优化驻点班、常规实习生教学课程。各科室护士长、带教老师将持续坚守育人职责，以临床实景为课堂，同步锤炼学生专业硬实力与人文软实力，培育更多心怀善意、技术扎实的护理后备力量，持续提升全体患者就医获得感。