为深入践行"以患者为中心"服务理念，拓宽民主建言与医患共治渠道，强化医院主动治理，持续提升医学人文厚度，推动医患多方共建共享，我院特组建首届就医体验共建委员会，现面向社会公开招募公益无偿履职委员。

一、委员会简介

委员会是医院党委领导下的常设咨询、监督、共建组织，属于医院治理体系一部分。

委员分四类代表：服务受益者代表约 50%、医院关联者代表约 20%、周边协同者代表约 20%、专业第三方代表约 10%，履职无薪酬。

二、主要职责

1. 体验建言：参与就医流程调研体验，对门诊、住院、便民服务等提出优化建议。

2. 监督反馈：收集群众就医诉求，监督服务态度、隐私保护等服务落实情况。

3. 人文共建：参与医院人文活动，助力构建和谐医患关系。

4. 协同联动：就停车、交通等公共治理问题建言，配合开展健康科普等工作。

5. 履职参会：定期参加全体委员会，开展现场体验或专题调研，遵守保密、回避纪律。

三、报名条件

报名人员须同时满足以下全部条件：

1. 认同医院理念，热心公益，客观公正；

2. 年满 18 周岁，具备完全民事行为能力，保障履职时间；

3. 品行端正，责任心强，具备沟通分析能力；

4. 无犯罪记录，非失信被执行人；

5. 无影响公正履职的利益关系，无未了结医患纠纷、相关商业合同及供应商股权；

6. 自愿无偿履职，签署履职及保密承诺书，利害事项主动回避；

7. 理性看待医疗工作，不利用委员身份谋私利、干预诊疗纠纷。

优先遴选对象：就诊患者及家属、社区工作者、资深志愿者、法律 / 公卫 / 媒体专业人员、属地周边单位代表。本院在职职工不参与本次社会招募，实行组织推荐。

欢迎全院职工及社会各界推荐合适人选。

四、遴选方式

医院将组织评审小组，对报名人员进行资格审查和综合评议，择优确定委员人选。评审重点考量报名人员的代表性、公益热忱、沟通能力及与委员会需求的匹配度。入选名单将在医院官网公示，公示无异议后颁发聘书。

五、报名事项

1. 报名时间：2026年9月20日-2026年9月30日

2. 提交材料

①《就医体验共建委员会委员候选人报名表》（如附件）；

② 身份证正反面扫描件；

③ 公职人员需提交单位兼任同意函；

④ 志愿者证书、专业资质等佐证材料（选报）。

提示：材料仅用于遴选，不予退回，医院保护个人信息。

3. 报送渠道

发送至邮箱：socialwork@btch.edu.cn，邮件标题格式：【就医体验共建委员会报名】姓名‑联系电话；

咨询联系人：施老师    联系电话：010‑56119513。

六、其他说明

本公告由北京清华长庚医院社会服务部负责解释。

附件：就医体验共建委员会委员候选人报名表

北京清华长庚医院

2026 年 9月 20 日