“视病人如亲人，良好医风医德”——近日，天北社区居家护理团队收到这样一面鲜红锦旗，随同而来的还有一封字字恳切的感谢信。这份沉甸甸的心意，来自一位年轻脑出血偏瘫患者的母亲。它不仅是对护理技术的高度认可，更是对天北团队长期以爱心、耐心与责任心守护患者家庭的深情回响。

患者邹女士（化名）正值盛年，却因脑出血导致偏瘫，生活完全无法自理的同时还携带气管切管、鼻胃管和腹膜透析管等多个复杂管路，护理难度大。为寻专业居家照护，邹母多方打听后毅然搬迁至天北辖区并签约家庭医生。得知情况后，天北居家护理团队第一时间上门评估，量身定制涵盖管路维护、康复训练、皮肤管理、中医辅助的全方位方案，做到“一人一策，精准护理”。

随后的一年，居家护士以每月2~4次的频次定期入户随访，娴熟轻柔地完成各项管路护理，确保每一条生命支持管路安全通畅同时手把手指导家属进行科学的肢体功能训练与床椅转移，以有效预防肌肉萎缩和关节僵硬。面对邹女士反复发作的皮肤湿疹，护士还主动联系专科医生，为期制定和实施专项皮肤护理方案；此外，团队更跨科室协调，引入资深中医师上门开展针灸治疗，中西医双管齐下，为康复注入更多可能。

长期照护的重担让邹母身心俱疲，情绪几近崩溃。天北团队敏锐觉察到家属的心理危机，迅速联动医院社服人员，开展居家访视与专业心理疏导，帮助邹母释放积压已久的焦虑与无助。从患者到家属，从身体到心灵，天北用“医护+社工”的协同模式，织起一张有温度的支持网。

“如果没有你们，我真的不知道该怎么办……”送锦旗时，邹母紧握护士的手，泪水与笑容交织。她说，天北团队的到来，不仅卸下了她肩头的重担，更给了她继续坚持下去的勇气。

一面锦旗，一封感谢信，是荣誉，更是鞭策。天北社区居家护理团队将继续深入贯彻完善老年健康服务体系的号召,优化医护、社工、中医等多方联动机制，用更专业的技能、更暖心的守护，走进更多需要帮助的家庭，以实际行动助力构建覆盖机构、社区、居家的护理服务体系，让人民群众在家门口就能享受到有温度、有品质的医疗护理服务。