志愿服务是清华长庚社会公益服务工作体系的重要组成部分，2014年7月，清华长庚医院聚焦患者导医导诊需要，走进周边30余个社区开展大规模志愿者招募培训，率先集结起一支200余人的“银龄”志愿者队伍，通过持续3个余月的按需定岗、系统培训，清华长庚志愿服务工作队与医院开业同步亮相。党建引领，建构“医务社工督导+骨干志愿者自治”双工联动管理模式，医务社工识别供需，链接高校、公益资源注入，成立多支有爱的“青年”志愿者队伍，培育多项健康促进、公益宣传员工志愿品牌，形成“社会服务部专业统筹，党工团组织密切协同，社会力量广泛参与”的志愿服务格局。

耕耘十载，清华长庚注册志愿者人数1670人，累计志愿服务40余万小时。240余名银龄志愿者常态化上岗，全年、全开诊时段精准回应患者导诊需要；千余名员工青年走进社区、学校、乡村，累计健康促进行动650余场；医务社工搭建清耘青年志愿服务平台，探索建立“高校+社会”双渠道招募青年志愿实践，培育“小年挥毫泼墨、医师节我想对您说、清小庚成长记”等10余项人文特色品牌，获评第四届全国卫生健康行业青年志愿服务项目大赛银奖等荣誉奖项23项，持续引领银龄、青年“走进来”，统筹卫健青年、健康服务“走出去”，实现“老年主动健康、青年立德树人、代际互助进步”价值目标。